POLITICA DE RETUR

Valabilă pentru magazinul online lucrul-tau.com

1. Informații despre comerciant

Magazinul online lucrul-tau.com este operat de:

SERVICES-MNT S.R.L.
CUI: 52179694
Nr. Reg. Com.: J2025053312007
Sediu social: Jud. Vaslui, Sat Ghicani, Comuna Alexandru Vlahuță, Strada Principală, Nr. 164
Email: munteanumihai1212@gmail.com

Societatea este înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului.

2. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa de email:

 munteanumihai1212@gmail.com

3. Condiții de returnare

Pentru a fi acceptat returul:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat

• Să nu prezinte urme de utilizare excesivă sau deteriorare

• Să fie însoțit de ambalajul original (dacă este posibil)

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi sau urme evidente de folosire neconformă.

4. Costuri de retur

Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de către client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este defect sau neconform.

5. Rambursarea sumelor

Rambursarea contravalorii produsului se va face în maximum 14 zile calendaristice de la data primirii produsului returnat și verificării acestuia.

Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care clientul solicită altă metodă.

6. Produse exceptate de la retur

Nu pot fi returnate:

• Produse personalizate la cererea clientului

• Produse care, din motive de igienă sau protecție a sănătății, nu pot fi returnate după desigilare

• Produse deteriorate din culpa clientului